Thông tin khách hàng và sự riêng tư của khách hàng rất quan trọng với CAVANA - do đó chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến sự thoải mái nhất cho khách hàng khi khách hàng đặt các sản phẩm đầm ngủ gợi cảm, đồ cosplay gợi cảm, đặc biệt là các sản phẩm Phụ kiện tình dục. Sự thoải mái của khách hàng khi nhận hàng là cực kỳ quan trọng với chúng tôi.
Thông tin khách hàng và sự riêng tư của khách hàng rất quan trọng với CAVANA - do đó chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến sự thoải mái nhất cho khách hàng khi khách hàng đặt các sản phẩm đầm ngủ gợi cảm, đồ cosplay gợi cảm, đặc biệt là các sản phẩm Phụ kiện tình dục. Sự thoải mái của khách hàng khi nhận hàng là cực kỳ quan trọng với chúng tôi.
Toàn bộ các sản phẩm được đóng gói bởi CAVANA đều được kiểm tra kĩ càng trước khi được đóng gói để đảm bảo sản phẩm đến tay bạn không gặp sai sót - tuy nhiên trong một số trường hợp có thể có lỗi do sự bất cẩn của nhân viên, mong quý khách hàng thông cảm.
Bạn có thể kiểm tra và không nhận hàng nếu sản phẩm không đúng như mô tả hoặc mong muốn của bạn.
Quý khách hàng tuyệt đối không nhận hàng nếu sản phẩm không có các dấu hiệu nhận dạng sau:
Tất cả các sản phẩm của CAVANA đều kèm theo Hóa đơn bán hàng mô tả chi tiết và đầy đủ thông tin mà quý khách hàng đã đặt mua. Bao gồm:
Thông tin sản phẩm được đính kèm theo khi bàn giao sản phẩm đến tay khách hàng để khách hàng tiện đối chiếu và kiểu tra thông tin.
Trong một số trường hợp đơn hàng được giao bởi đối tác (Giao Hàng Nhanh, Bưu Điện, Gửi nhà xe, Gửi bạn bè....) - thông tin sản phẩm được chúng tôi bảo mật nhằm đảm bảo sự riêng tư cần thiết của khách hàng.
- Đơn hàng được giao bởi đối tác được CAVANA đóng gói chắc chắn.
- Phiếu bán hàng được đính kèm với sản phẩm và đóng gói chung với sản phẩm.
- Thông tin giao hàng được ghi chung chung nhằm đảm bảo người giao không xác định được sản phẩm giao là gì.
Sản phẩm được CAVANA đóng gói chắc chắn, dán thông tin giao nhận cụ thể như hình bên dưới:
Trong trường hợp sản phẩm được giao bởi đối tác - do quy định từ phía đối tác giao vận, quý khách hàng không thể kiểm tra sản phẩm trước khi trả tiền. Trong trường hợp này, quý khách hàng vui lòng thanh toán và nhận sản phẩm.
Nếu quý khách hàng không hài lòng về sản phẩm, vui lòng liên hệ số điện thoại HOTLINE để được hướng dẫn và hỗ trợ đổi trả hàng.