Hướng dẫn sử dụng mã giảm giá trên website CAVANA.VN

Lưu ý trước khi nhập mã giảm giá

• Mã giảm giá CHỈ được chúng tôi cung cấp cho đối tác và khách hàng dựa trên các chương trình khuyến mãi, chế độ hậu mãi cụ thể. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các mã, chương trình giảm giá không được cung cấp bởi CAVANA và hệ thống của mình.
• Chương trình khuyến mãi, mã giảm giá có thể hết hạn hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào dựa trên quy định của chương trình khuyến mãi hoặc tùy theo số lượng sản phẩm được khuyến mãi. Quý khách hàng cần liên lạc với nhân viên chăm sóc khách hàng để được giải đáp thêm nếu cần.
• CAVANA giữ quyền quyết định cuối cùng cho tranh chấp quý khách hàng được/không được phép sử dụng mã giảm giá, áp dụng chương trình khuyến mãi... Quyết định này được xem là quyết định cuối cùng - mong quý khách hàng thông cảm.
• Nhằm tránh trường hợp gian lận, CAVANA giữ quyền thay đổi, điều chỉnh giá trị đơn hàng, sản phẩm trước khi phân phối đến quý khách hàng. Trong trường hợp có sự điều chỉnh, nhân viên sẽ thông báo đến quý khách hàng, nếu được sự đồng thuận của khách hàng, sản phẩm sẽ được phân phối đến quý khách hàng sớm nhất dựa trên sự đồng thuận.

Hướng dẫn sử dụng mã giảm giá khi mua hàng

Bước 1: Quý khách hàng đặt hàng bình thường trên website, sản phẩm sau khi được lựa chọn sẽ chuyển đến giỏ hàng của khách hàng.

Bước 2: Quý khách hàng có mã giảm giá, hãy nhấn vào nút Nhập mã giảm giá/Quà tặng.

Bước 3: Điền mã giảm giá.

Lưu ý: quý khách hàng điền đúng mã giảm giá mà mình có, bao gồm chữ hoa và chữ thường. Sau khi nhập mã giảm giá quý khách hàng nhấn vào nút Áp dụng để biết tình trạng giảm giá và số tiền được giảm tương ứng.

Bước 4: Điền đầy đủ thông tin và đặt hàng.

Sau khi nhận được thông tin giảm giá và số tiền được giảm, quý khách hàng điền đầy đủ thông tin liên hệ để nhân viên liên hệ với mình xác nhận đơn hàng và tiến hành giao hàng.

Lưu ý: trong phần lớn các trường hợp, trong vòng 24h nhân viên sẽ gọi điện thoại xác nhận đơn hàng với khách hàng và tư vấn, hỗ trợ thêm những thông tin cần thiết .

Mọi thắc mắc, thông tin cần hỗ trợ quý khách hàng vui lòng liên lạc với nhân viên chăm sóc khách hàng qua hotline 094.365.8988 để được hỗ trợ hoặc chat trực tiếp qua FaceBook/Zalo để được hỗ trợ thêm.

Trân trọng kính chào và chúc quý khách hàng có một ngày mua sắm vui vẻ.