ĐH 350K tặng vớ da - ĐH 500K tặng với da,miễn phí vận chuyển

Chính sách chung

Cavana (sau đây được gọi là chúng tôi) sẽ thực hiện việc giao hàng theo thỏa thuận sau khi quý khách thực hiện đầy đủ các bước đặt hàng và xác nhận đơn hàng. Tùy theo thỏa thuận riêng với khách hàng về địa điểm giao hàng, thời gian giao hàng… chúng tôi sẽ tiến hành giao sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng. Thời gian vận chuyển thường mất ít nhất 3 – 10 ngày tùy theo khoảng cách địa lý và điều kiện của đơn vị vận chuyển quý khách hàng tin tưởng (không kể thứ bảy, chủ nhật và những ngày lễ).

Chúng tôi luôn mong muốn đem đến cho khách hàng của mình sự trải nghiệm tốt nhất với những điều kiện ưu đãi dành cho khách hàng thân thuộc của mình. Trên cơ sở đó, chúng tôi xây dựng bộ chính sách ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng như sau.

CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THUỘC

  • Giảm ngay 5% trên tổng giá trị đơn hàng dành cho khách hàng cũ.
  • Miễn phí chi phí vận chuyển dành cho khách hàng mua hàng có hóa đơn từ 500.000đ trở lên.

Để nhận được ưu đãi, quý khách hàng vui lòng cung cấp số điện thoại hoặc hóa đơn mua hàng trước đó.

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Chúng tôi có hỗ trợ giao hàng toàn quốc đối với các đơn hàng đã được xử lý bởi nhân viên của chúng tôi.

Tùy theo từng vị trí địa lý của khách hàng, chúng tô hỗ trợ giao hàng miễn phí hoặc phát sinh chi phí. Trong trường hợp phát sinh chi phí giao hàng hoặc các chi phí khác(đổi hàng, trả hàng, đổi trả sản phẩm lỗi, sản phẩm không hổ trợ giao hàng miễn phí…), bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên lạc trước với khách hàng để thỏa thuận về các chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển.

Giao và nhận hàng

Tất cả các thông tin liên quan đến việc giao, nhận hàng, các chi phí phát sinh (nếu có) đều được bộ phận chăm sóc khách hàng giải đáp đầy đủ trước khi sản phẩm được giao.

Bộ phận chăm sóc khách hàng có nhiệm vụ cung cấp các thông tin về các ưu đãi dành cho khách hàng mua hàng với số lượng lớn cung như thông tin về tình trạng sản phẩm trước khi giao sản phẩm đến tay khách hàng.

Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận hàng và thông báo ngay cho nhân viên giao hàng nếu sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, bẩn, lỗi, sai thông tin hoặc giao sai sản phẩm… Sau khi quý khách nhận hàng, chúng tôi không có trách nhiệm với những hư hỏng, sai hàng hóa… từ quý khách.

Thời gian giao hàng

Trong trường hợp quý khách hàng chọn hình thức thanh toán trước qua ngân hàng hoặc thẻ tín dụng, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính kể từ khi chúng tôi nhận được thanh toán của quý khách hàng. Lưu ý rằng chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước trong trường hợp thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt, các yếu tố khách quan khác.

Trong một số trường hợp sản phẩm có thể được giao chậm hơn so với thỏa thuận với khách hàng trước đó. Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi có trách nhiệm liên lạc với quý khách để thông báo và thỏa thuận thời gian giao hàng mới. Trong trường hợp này, khách hàng có quyền đơn phương hủy đơn hàng; Chúng tôi sẽ có trách nhiệm hoàn lại số tiền khách hàng đã tạm ứng trước đó(nếu có).

Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa 2 lần (trong trường hợp giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ với quý khách để thỏa thuận giao hàng lần 2). Chúng tôi sẽ cố gắng liên lạc với quý khách trong thời gian 2 ngày làm việc tiếp theo (qua SMS hoặc gọi trực tiếp), trong trường hợp vẫn không liên lạc được hoặc không nhận được bất kỳ phản hồi cần thiết nào từ phía khách hàng, đơn hàng mặc nhiên được xem như không còn hiệu lực.

Nguy cơ mất mát và hư hại sản phẩm

Nếu khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển hàng của chúng tôi hoặc của đối tác vận chuyển được cung cấp bởi chúng tôi, chúng tôi sẽ có trách nhiệm đối với việc mất mát, hư hỏng đối với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.

Nếu khách hàng lựa chọn một công ty hoặc một dịch vụ vận chuyển hàng hóa khác cho riêng mình; trách nhiêm đối với việc hư hỏng hàng hóa và rủi ro mất mát sản phẩm trong quá trình vận chuyển từ chúng tôi đến tay quý khách hàng thuộc về khách hàng. Khách hàng sẽ phải chịu toàn bộ trách nhiệm trong việc chuyển hàng và các cước phí có liên quan nếu có.

Các tin khác

Dù bạn theo đuổi phong cách gợi cảm, sexy hay...
Bạn sở hữu một thân hình phì nhiêu & ngại diện những...
Vòng 2 ngấn mỡ, vòng 3 quá khổ có phải...
Cô bạn thân sắp đến ngày cưới và bạn muốn...
Đêm tân hôn- cột mốc đáng nhớ nhất của cuộc...
Cùng học tập những bí quyết sau & chọn cho mình...
Lựa chọn đầm ngủ tưởng chừng là việc dễ dàng...
Việc diện những bộ đầm ngủ sexy hay cởi đồ...