Cavana (sau đây được gọi là chúng tôi) sẽ thực hiện việc giao hàng theo thỏa thuận sau khi quý khách thực hiện đầy đủ các bước đặt hàng và xác nhận đơn hàng. Tùy theo thỏa thuận riêng với khách hàng về địa điểm giao hàng, thời gian giao hàng… chúng tôi sẽ tiến hành giao sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng. Thời gian vận chuyển thường mất ít nhất 3 – 10 ngày tùy theo khoảng cách địa lý và điều kiện của đơn vị vận chuyển quý khách hàng tin tưởng (không kể thứ bảy, chủ nhật và những ngày lễ).
Riêng tư của khách hàng vô cùng quan trọng với Cavana, nó đại diện cho sự tôn trọng của CAVANA đối với khách hàng và thể hiện thái độ cầu thị, thượng tôn pháp luật của CAVANA.Vì thế chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách vào những trường hợp nêu ra sau đây.
Nhằm hỗ trợ khách hàng mua hàng và thanh toán sản phẩm dễ dàng, quý khách hàng vui lòng xem hướng dẫn đặt hàng mà chúng tôi xây dựng ngay bên dưới đây:
Nhằm mang đến khách hàng những sản phẩm tốt nhất, đảm bảo sự hài lòng khi quý khách hàng sử dụng sản phẩm, chúng tôi mang đến quý khách hàng chính sách đổi/trả hàng nếu quý khách cảm thấy không hài lòng với chất lượng sản phẩm mà chúng tôi mang lại. Vui lòng tham khảo các thông tin được chúng tôi cung cấp dưới đây khi quý khách hàng có nhu cầu đổi hoặc trả sản phẩm.